今天你親了沒(méi)勵(lì)志故事
林娜是個(gè)二十歲出頭的漂亮姑娘,一直想自己創(chuàng)業(yè),最后決定開(kāi)個(gè)網(wǎng)店,賣(mài)毛絨玩具。
網(wǎng)店開(kāi)張后,林娜每天從早到晚都守在電腦前,可一個(gè)月過(guò)去了,愣是一個(gè)顧客都沒(méi)有!這天,終于有顧客上來(lái)搭訕了,林娜激動(dòng)得打字都有點(diǎn)不利索了,趕緊問(wèn):“親,歡迎光臨,需要點(diǎn)什么?”對(duì)方說(shuō)想買(mǎi)一款抱熊,讓林娜包郵。
林娜想都沒(méi)想就同意了,可等快遞員來(lái)了之后,林娜傻了眼,快遞費(fèi)比抱熊還貴!
林娜趕緊和買(mǎi)家溝通:“親,我沒(méi)想到運(yùn)費(fèi)這么貴,您能不能再添點(diǎn)運(yùn)費(fèi)?”買(mǎi)家不干了:“我買(mǎi)的時(shí)候說(shuō)好包郵的!付完錢(qián)了你想賴賬?就這個(gè)價(jià),你若不發(fā)貨,我就去投訴你!”
林娜想了想,算了,誰(shuí)讓自己沒(méi)經(jīng)驗(yàn),沒(méi)想到運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題呢?也算吃一塹長(zhǎng)一智,就當(dāng)交學(xué)費(fèi)吧。
接下來(lái)的日子,還是少有顧客光臨,看著滿屋子的毛絨玩具,林娜覺(jué)得這樣下去,也不是辦法,她心一橫,干脆出去擺地?cái)偅?/p>
擺攤的時(shí)候,林娜認(rèn)識(shí)了一個(gè)賣(mài)內(nèi)衣的小姑娘。兩個(gè)人一聊天,巧了,原來(lái)那個(gè)小姑娘也是開(kāi)網(wǎng)店的,她叫李影,是個(gè)公司的小白領(lǐng)。
林娜詫異地問(wèn):“你有工作還開(kāi)網(wǎng)店干嗎?”
李影苦笑著說(shuō):“我本來(lái)想業(yè)余時(shí)間開(kāi)網(wǎng)店掙點(diǎn)零花錢(qián),沒(méi)想到,這網(wǎng)店比我工作還占時(shí)間呢,天天晚上熬到大半夜,第二天上班就遲到。再這樣下去,錢(qián)沒(méi)掙著,工作可就丟了。所以,我干脆關(guān)了網(wǎng)店,把剩下這些貨處理掉,就省心了!
兩個(gè)姑娘聊著聊著,就成了好朋友,經(jīng)常一起擺攤。可沒(méi)多久,李影出攤的次數(shù)越來(lái)越少。她和林娜商量:“要不,我把這些內(nèi)衣便宜處理給你得了。反正你的網(wǎng)店還要繼續(xù)開(kāi)。”林娜其實(shí)也想改賣(mài)內(nèi)衣,就同意了。
李影象征性地收了林娜一點(diǎn)錢(qián),就把剩下的內(nèi)衣全部給了林娜。她拍拍林娜的肩,說(shuō):“好好干!哪天我去你店里光顧啊!”林娜笑著說(shuō):“好啊,親,歡迎光臨!”
林娜回家后,把那些漂亮的內(nèi)衣拍了照片,掛到自己的網(wǎng)店里。沒(méi)幾天,就有顧客光臨了,林娜熱情地打招呼:“親,你好!”
對(duì)方笑得比她還熱情:“不用親啦,我是李影!來(lái)買(mǎi)幾件內(nèi)衣!
林娜有些不好意思:“這不太好吧?”李影說(shuō):“有啥不好?你幫我收了尾貨,我還得感謝你呢!本瓦@樣,林娜終于成交了一單生意。
接下來(lái)又是漫長(zhǎng)的等待,看著自己小店慘淡的成交量,林娜開(kāi)始反思自己的開(kāi)店模式,她在網(wǎng)上尋找各種和網(wǎng)店相關(guān)的知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)。工夫不負(fù)有心人,在她的努力下,小店的生意漸漸有所好轉(zhuǎn)。
這天,林娜打算搞一次秒殺活動(dòng),以一元包郵的`價(jià)格,秒殺一款內(nèi)衣,這其實(shí)是賠本賺吆喝,擴(kuò)大小店的知名度。
林娜將一款內(nèi)衣設(shè)定好了秒殺,點(diǎn)下確定后,就等著秒殺開(kāi)始。果然,就像她設(shè)想的那樣,客流量很快就上來(lái)了,林娜應(yīng)接不暇。她看在眼里,喜在心上。但很快她就發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁了,自己只準(zhǔn)備秒殺三十件內(nèi)衣,可成交量到達(dá)三十后還在不斷攀升!這時(shí)她才想起來(lái),剛才自己設(shè)定秒殺時(shí)太激動(dòng)了,竟然忘了設(shè)定秒殺產(chǎn)品的數(shù)量!不過(guò),說(shuō)來(lái)也怪,以她小店的知名度,搞一個(gè)店內(nèi)秒殺,不應(yīng)該在這么短的時(shí)間內(nèi)來(lái)這么多人啊,簡(jiǎn)直讓她措手不及!
看著最后的成交量,林娜欲哭無(wú)淚,已經(jīng)秒出去近兩百件了!三十件已經(jīng)是虧本生意,現(xiàn)在翻了五倍多,別說(shuō)成本,光是運(yùn)費(fèi)就是一筆不小的支出啊。她的第一個(gè)念頭就是毀約,跟買(mǎi)家解釋一下,前三十個(gè)買(mǎi)家她可以按秒殺價(jià)包郵,后面的一律不算數(shù)。
可如果這樣,自己辛辛苦苦撐了這么久的小店,信譽(yù)就算完了,若沒(méi)了信譽(yù),以后誰(shuí)還會(huì)來(lái)光顧呢?可若是照單履約,那得虧多少錢(qián)啊?
林娜糾結(jié)了很久,最后一咬牙:發(fā)貨!誰(shuí)讓自己操作失誤呢?若沒(méi)了誠(chéng)信,自己的小店就更沒(méi)法做下去了。
接下來(lái)的幾天,林娜一直忙著打包商品發(fā)貨,累得精疲力竭。她算了一下,這次的失誤,把她一年多的利潤(rùn)全虧光了。接下來(lái)的幾個(gè)月,她連生活費(fèi)都成問(wèn)題。
就在這時(shí),她接到了李影的電話:“最近賺了不少吧?該請(qǐng)我吃飯了!”林娜嘆了口氣,把這幾天發(fā)生的事跟李影說(shuō)了,最后有點(diǎn)不好意思地問(wèn):“你能先借我點(diǎn)錢(qián)嗎?我最近連付運(yùn)費(fèi)的錢(qián)都快沒(méi)有了!崩钣绑@訝地“哦”了一聲,半天都沒(méi)說(shuō)話。
第二天,林娜剛一上線,就看到很多買(mǎi)家的詢問(wèn),她以為又是催她發(fā)貨的,不料,打開(kāi)細(xì)看,竟然是買(mǎi)家們貼心的問(wèn)候:“店家,秒殺虧了?下次一定經(jīng)常照顧你店里生意!”“掌柜的,夠信譽(yù)!挺你!”……
林娜一時(shí)間有點(diǎn)摸不著頭腦,這是怎么回事呢?這時(shí),她看到李影的留言:“親,看你搞秒殺活動(dòng),我特意找了朋友們支持你,沒(méi)想到幫了倒忙!我把事情的經(jīng)過(guò)發(fā)到論壇了,相信買(mǎi)家們都能理解你的!”
林娜急忙打開(kāi)論壇。果然,李影的帖子被頂在最上邊,她真實(shí)記錄了林娜從剛開(kāi)店一直到現(xiàn)在的種種努力,帖子最后寫(xiě)道:“店主因?yàn)橥浽O(shè)定數(shù)量,導(dǎo)致被秒殺了全部的庫(kù)存。但她竟然有勇氣承擔(dān),寧可跟朋友借錢(qián)付運(yùn)費(fèi),也要保證小店的信譽(yù)……”帖子下面,是很多買(mǎi)家的留言:“我秒到了一套,這樣的店主值得信賴!”“東西已經(jīng)收到,質(zhì)量很好!支持你!”“貨真價(jià)實(shí)!以后買(mǎi)內(nèi)衣就在你家了!”……
看著這些留言,林娜伏在桌上,無(wú)聲地哭了。開(kāi)了這么久的店,經(jīng)歷過(guò)沒(méi)人光顧的煎熬,經(jīng)歷過(guò)變態(tài)的糾纏,經(jīng)歷過(guò)買(mǎi)家的無(wú)理取鬧,她都沒(méi)哭過(guò)。現(xiàn)在,面對(duì)這一句句肯定與溫暖的話,林娜再也忍不住了。
她一一回復(fù)著買(mǎi)家們的詢問(wèn):“謝謝親的支持!以后我會(huì)更努力!”最后,她給李影留言:“親,謝謝你的幫助,雖然我虧了利潤(rùn),卻擁有了你的友誼和買(mǎi)家的信任!”
林娜的小店終于又紅火起來(lái),許多買(mǎi)家是看了她的故事后一路尋來(lái)的。雖然隔著電腦,看不到對(duì)方,但林娜每天仍舊面帶微笑,熱情地詢問(wèn)著:“親,歡迎光臨,需要幫忙嗎?”
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